[1] المقدمة

1. تحكم سياسة الخصوصية هذه ممارسات جمع البيانات التي نستخدمها فيما يتعلق باستخدامك لمنصة "كاش كلينيك" والخدمات ذات الصلة؛ لذا يجب عليك قراءة جميع بنودها بعناية تامة قبل استخدام المنصة. 
2. إن وصولك واستخدامك لمنصة "كاش كلينيك" يعد موافقة على الالتزام بهذه السياسة والمتعلقة بجمع المعلومات والبيانات الشخصية المقدمة من قبل الزوار واستخدامها، ومعالجتها، وتخزينها، وحمايتها؛ إذا كنت غير موافق على بنود هذه السياسة، الرجاء التوقف عن استخدام هذه المنصة. 
3. نحتفظ بالحق في تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وفقًا لتقديرنا الخاص، وستكون هذه التعديلات والتحديثات سارية فور عرض سياسة الخصوصية المعدلة على هذه الصفحة. وبالتالي، فإننا نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للحصول على التحديثات حتى تكون على علم تام بكيفية جمع بياناتك واستخدامها من قبل منصة "كاش كلينيك"، وسيظهر تاريخ النسخة الأحدث في عنوان "تاريخ السريان".

[2] من المسؤول عن سياسة الخصوصية؟

شركة كاش كية هي المالك والمسؤول عن إدارة وتشغيل منصة "كاش كلينيك"، وهي شركة شخص واحد ذ. م. م. مسجلة في دولة الكويت بموجب الترخيص: 32579/2024، وعنوانها في دولة الكويت. 

[3] ما المبادئ الأساسية التي نعتمدها لحماية الخصوصية؟

1. انطلاقًا من التزامنا بحماية خصوصيتك، وضعنا المبادئ التالية لتوضيح ممارساتنا في جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية:
2. الشفافية: نقوم بنشر نسخة محدثة من سياسة الخصوصية على المنصة، مع توضيح جميع الممارسات المتعلقة بجمع واستخدام البيانات الشخصية بطريقة واضحة وسهلة الفهم.
3. الغرض المشروع: نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها فقط لأغراض محددة ومشروعة، تتوافق مع ما هو موضح في هذه السياسة.
4. الدقة: نتخذ التدابير المناسبة لضمان أن البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها دقيقة وكاملة ومحدثة، بما يتناسب مع الغرض الذي جمعت من أجله.
5. التقييد بالغرض: نعالج البيانات الشخصية فقط في سياق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو تلك التي وافق عليها صاحب البيانات بشكل صريح ومسبق، دون تجاوز ذلك.
6. السرية والأمان: نتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة، ويتم حمايتها باستخدام وسائل أمنية وفنية وتنظيمية مناسبة خاصة عند مشاركتها مع أطراف ثالثة، وذلك لضمان عدم الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع أو التسريب.
7. الحد الأدنى من البيانات: لا نجمع أي بيانات شخصية إلا إذا كانت ضرورية لتحقيق الغرض المحدد والمشروع في هذه السياسة. 

[4] ما هو نطاق تطبيق سياسة الخصوصية؟

1. تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون لنا عبر منصة "كاش كلينيك"، أو حسابات المنصة على شبكات التواصل الاجتماعي، وتشمل هذه السياسة جميع المستخدمين بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:
   1.  مزودي الخدمات الذين يقدمون الاستشارات المختلفة والدورات التعليمية على المنصة. 
   2. المستخدمين الذين يطلبون الاستشارات والدورات التعليمية من خلال المنصة.
   3. أي شخص يستخدم خدمات المنصة أو يُبدي اهتمامًا بها.
2. لا تسري هذه السياسة على المعلومات التي يتم تقديمها أو جمعها من خلال مواقع إلكترونية أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة حتى وإن تم الوصول إليها من خلال منصة "كاش كلينيك"، ونحن غير مسؤولين عن إجراءات وسياسات الخصوصية وممارسات حماية البيانات الخاصة بتلك الجهات. 

[5] ما هي المعلومات التي نجمعها؟

1. 5.1. نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها طوعًا، سواء عند التسجيل أو عند استخدام المنصة أو التفاعل معنا، بالإضافة إلى بعض المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع أو عبر شركائنا وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:  5.1.1. معلومات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المستخدم، كلمة المرور، وغيرها من البيانات.  5.1.2. معلومات التواصل، مثل البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الجوال.  5.1.3. معلومات الخدمات مثل نوع الاستشارات التي تبحث عنها، أو الدورات التعليمية التي اشتركت فيها، ومستوى التقدم فيها.  5.1.4. معلومات السجل والاستخدام مثل بيانات الاستخدام والأداء وبيانات التشخيص التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال خوادمنا عند الوصول إلى المنصة أو استخدامها. وقد تشمل هذه البيانات عنوان (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، إعدادات الجهاز، الصفحات التي تم تصفحها، التواريخ والأوقات، عمليات البحث، الأنشطة داخل المنصة، ومعلومات أعطال النظام وتقارير الأخطاء.  5.1.5. معلومات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وعلامات البيكسل، وإشارات الويب والتقنيات المشابهة التي تستخدم لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.  5.1.6. معلومات الشركاء، مثل المعلومات التي يزوّدنا بها شركاء التسويق أو الإعلانات أو غيرهم من الأطراف التي نتعاون معها.  5.1.7. معلومات من مصادر أخرى، مثل المعلومات التي تقدمها لنا عند ملء النماذج على المنصة، أو عند إضافة تعليقات أو آراء أو ملاحظات، وكذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك معنا على منصات التواصل الاجتماعي.  5.2. يجب على المستخدم تقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة، ويتحمل مسؤولية الحفاظ على بيانات الحساب، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر. 

[6] كيف نستخدم معلوماتك؟

1. نستخدم معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، بناءً على كيفية تفاعلك مع منصتنا بما يشمل كلا مما يلي:
   1. تسهيل إنشاء الحسابات والمصادقة عليها وكذلك إدارة حسابات المستخدمين.
   2. توفير المنصة ووظائفها وتسهيل تسليمها إلى المستخدم.
   3. الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم للمستخدمين.
   4. إرسال المعلومات الإدارية لكم، وتنبيهك بتحديثات شروطنا وسياساتنا.
   5. تزويدك بمحتوى ومعلومات مخصصة، ولتعزيز وتحسين تجربتك في المنصة، ولتزويدك بالمميزات والتحسينات.
   6. طلب التعليقات والتواصل معك فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. 
   7. حماية المنصة بما في ذلك مراقبة تعرضها للاحتيال ومنعه.
   8. تحديد توجهات المستخدمين، وفهم استخدام المنصة بشكل أفضل وذلك بغرض تمكننا من تحسينها.
   9. للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ شروطنا وسياساتنا، والإجراءات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
   10. لأغراض ترويجية، وإعلانية، وتسويقية، وتحليلية، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائية. 

[7] كيف نشارك معلوماتك؟

1. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية بناءً على الأساس القانوني على النحو التالي:
   1. للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.
   2. للرد على الطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.
   3. لتطبيق الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
   4. لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق الشركات التابعة لنا، وحقوقك، وحقوق أي أطراف أخرى.
   5. للسماح لنا بمتابعة الإجراءات التصحيحية المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها.
   6. للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا أو منعها او اتخاذ إجراء بشأنها، أو لمنع الاحتيال المشتبه به أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وأنشطة غير قانونية، أو كدليل في التقاضي الذي نشارك فيه. 
2. يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية التابعين لنا الذين يقدمون خدمات مثل استضافة مواقع الويب وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وخدمات تسليم البريد الإلكتروني ومعالجة بطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات وأداء أعمالهم.
3. يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها في حالة قيام شركة كاش كية ببيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى كيان آخر، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة أو اندماج، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو إفلاس، أو أي تصرف آخر، فقد يتم بيع بياناتك كجزء من تلك المعاملة، وللكيان الجديد استخدام هذه البيانات وفقًا لما هو منصوص عليها في هذه السياسة.
4. يوافق المستخدم على السماح لنا ولموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناته في حدود تقديم خدماتنا. 

[8] ما هي مدة تخزين معلوماتك؟

1. نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية الماثلة ما لم يتطلب القانون أو يسمح بمدة أطول للاحتفاظ بها مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى، وفي حال لم نعد بحاجة إلى معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تجارية مشروعة، فسنقوم إما بحذفها أو إخفائها، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال تخزين معلوماتك في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فإننا سنخزن معلوماتك الشخصية وسنعزلها بشكل آمن يمنعها عن أي معالجة أخرى إلى حين إمكانية حذفها.
2. نؤكد بأنه لا يتم بأي شكل من الأشكال نقل البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث، ولأي غرض كان دون الحصول على موافقتك المسبقة، ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الخاصة بنا، أو حالة التزامنا بأي قانون أو قرار أو طلب صادر من جهة حكومية. 

[9] كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

1. نعمل على حماية البيانات الشخصية من خلال اتخاذ إجراءات أمنية وممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية أمن وسلامة البيانات من الفقد، أو التلف، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول إليها، بما في ذلك مطالبة شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم لاستخدام الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
2. على الرغم من أننا سنبذل كل ما في وسعنا لحماية البيانات الشخصية، إلا أن إرسال أي بيانات عبر الإنترنت دائمًا ما ينطوي على مخاطر، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المرسلة عبر الإنترنت، ولن نتحمل المسؤولية عن أي حدث ينشأ عن الوصول غير المسموح به أو المصرح به إلى بياناتك الشخصية. ولن نتحمل المسؤولية عن الأحداث الناشئة عن حصول أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية. 

[10] ما هي ضمانات حماية معلوماتك؟

1. نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة. 
2. لن نقوم بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية بأي شكل يمكن التعرف عليك شخصيًا من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
3. نتعهد بما يلي: 
   1.  جمع المعلومات الشخصية يتسم بالمشروعية.
   2. التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
   3.  عدم استغلال أي معلومات شخصية لأغراض التسويق المباشر دون الحصول على موافقتك. 

[11] كيف يتم تحديث البيانات؟

1. 11.1. يمكنك تحديث بياناتك الشخصية، وإكمالها، أو تعديلها، أو تحديثها من خلال الوصول إلى تبويب "حسابي" بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.  11.2. عند تحديث بياناتك، سنطلب منك التحقق من بيانات التحقق من الهوية قبل أن نتمكن من اتخاذ أي إجراء بناءً على طلبك، إذا كان لديك مشكلة في التعامل مع حسابك، يرجى الاتصال بدعم "كاش كلينيك". 

[12] من المسؤول عن حماية الحساب؟

1. يكون المستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه في منصة "كاش كلينيك"، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى متعلقة بالدخول إلى الحساب، ويتحمل وحده كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء تم ذلك بإذنه أو دون علمه. 
2. يوافق المستخدم على إخلاء مسؤولية منصة "كاش كلينيك" من أية خسائر أو أضرار أو نفقات قد تنشأ نتيجة أي استخدام غير مصرح لحسابه، وفي حال الاشتباه في أي استخدام غير مشروع أو خرق أمني، يلتزم المستخدم بإبلاغ إدارة المنصة فورًا لاتخاذ ما يلزم من إجراءات. 

[13] هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب الأخرى؟

1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تتضمن معرّفًا فريدًا، يتم إرساله إلى جهازك (الكمبيوتر أو المحمول أو اللوحي) ("الجهاز") بواسطة خادم الويب بحيث يمكن للموقع أن يتذكر بعض المعلومات حول نشاط المتصفح الخاص بك على الموقع.
2. الغرض الأساسي من استخدام ملفات الكوكيز:
   1. السماح بتقديم تجربة سلسة وفعالة ومخصصة من أجلك.
   2. تمكننا من تتبع وتحليل زيارات واتجاهات الزوار.
   3. حفظ بيانات تسجيل الدخول في حال اختار المستخدم ذلك، مما يوفر وقتًا وجهدًا في الزيارات المستقبلية.
   4. لأغراض تحليلية تساعدنا على تحسين الأداء وتطوير المحتوى والخدمات.
3. قد يقوم مزودو خدمات الجهات الخارجية والمعلنون والشركاء أيضًا بوضع تقنيات مماثلة على موقع الويب، ويخضع استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها هذه السياسة، باستثناء ما يتطلب القانون.
4. قد تمنحك بعض متصفحات الويب القدرة على تمكين ميزة "عدم التتبع" التي ترسل إشارات إلى المواقع التي تزورها، مما يشير إلى عدم رغبتك في تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. يختلف هذا عن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، حيث إن المتصفحات التي تم تمكين هذه الميزة بها قد تظل تقبل ملفات تعريف الارتباط.
5. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك؛ إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة. 

[14] هل نجري أي تحديثات على هذه السياسة؟

1. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الضرورة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في سياساتنا والامتثال للقوانين ذات الصلة. يعد استمرارك في استخدام منصة "كاش كلينيك" بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة على هذه التعديلات وقبولًا قانونيًا منك بالأحكام الجديدة.
2. نشجع جميع المستخدمين بمراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للتأكد من فهم كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات. يرجى التنويه بأننا غير مسؤولين عن عدم مراجعتكم لهذه السياسة قبل استخدام خدماتنا. قد نقدم لكم أيضًا إشعارًا بآخر التحديثات بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثلاً عن طريق البريد الإلكتروني. 

[15] كيف تتواصل معنا بشأن هذه السياسة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني ‬‫‪:‬‬‫______________‬
• رقم الهاتف ‫‪‪:‬‬ ‫_______________‬

يرجى ملاحظة أن التواصل عبر البريد الإلكتروني ليس آمنًا دائمًا؛ وبالتالي، يرجى عدم تضمين أي معلومات خاصة ببطاقة الائتمان أو غيرها من البيانات الشخصية الحساسة في مراسلاتك معنا عبر البريد الإلكتروني.