→ العودة للرئيسية
سياسة الاستشارات

المواعيد وإعادة الجدولة والتواصل

تعرّف على كيفية عمل الاستشارات وتحديد المواعيد والتواصل في كاش كلينك. بطلبك استشارة فإنك توافق على هذه السياسة.

١ كيف تتم الاستشارة

  • جميع الاستشارات تُنسّق عبر واتساب.
  • بعد تواصلك، ينسّق معك المستشار وقت الجلسة وصيغتها (أونلاين أو حضوري).
  • تُؤكَّد تفاصيل الموعد معك قبل الجلسة.

٢ تحديد الموعد وإعادة الجدولة

  • تُحدَّد المواعيد بالاتفاق المتبادل عبر واتساب.
  • إذا تعذّر عليك الحضور، أخبرنا مسبقاً عبر واتساب وسنرتّب موعداً بديلاً حسب توفّر المواعيد.

٣ الالتزام بالموعد

  • نرجو التواجد والاستعداد للجلسة في وقتها المتفق عليه.
  • في حال التأخّر الكبير، قد يحتاج المستشار لإعادة جدولة الجلسة احتراماً لمواعيد بقية العملاء.

٤ الأعطال التقنية من جانب العيادة

  • إذا حدث خلل تقني أو تأخير جوهري من طرف العيادة أو المستشار، سنرتّب لك جلسة بديلة مع أولوية في تحديد الموعد.

٥ مسؤولية العميل عن الاتصال والأجهزة

  • في الجلسات الأونلاين، يتحمّل العميل مسؤولية توفّر اتصال إنترنت مناسب وجهاز صالح للاستخدام.
  • لا تتحمّل كاش كلينك مسؤولية تعذّر إتمام الجلسة بسبب ضعف أو انقطاع الإنترنت أو أعطال الجهاز من جانب العميل.

٦ آداب الجلسة وسوء الاستخدام

  • يلتزم الطرفان بالاحترام المتبادل وآداب الجلسة.
  • تحتفظ كاش كلينك بحقّها في إنهاء الجلسة أو الاعتذار عن تقديم الخدمة في حال الإساءة اللفظية أو السلوكية أو سوء الاستخدام.

٧ الإقرار والموافقة

  • بطلبك استشارة من كاش كلينك، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمتها وقبلت الالتزام بها.

٨ الاستفسارات

  • لأي استفسار، تواصل معنا عبر واتساب أو بالبريد الإلكتروني: contact@cashclinic.net
  • يقيّم المستشار حالتك لتحديد أنسب طريقة للرد، سواء عبر الرسائل أو جلسة استشارية أو مكالمة قصيرة.